🔄 Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων

Simelia Pure Skin

Η Simelia Pure Skin επιθυμεί να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε ικανοποιημένοι, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

📞 Τηλέφωνο: +357 99093252
📧 Email: [email protected]
🌐 www.simeliapureskin.com

🚫 Επιστροφές Προϊόντων (Υγιεινή)

Λόγω της φύσης των προϊόντων (προϊόντα περιποίησης δέρματος), δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν παραληφθεί, για λόγους υγιεινής και ασφάλειας.

💰 Επιστροφές Χρημάτων (Refunds)

Επιστροφή χρημάτων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο στην περίπτωση όπου:

• Το δέμα δεν έχει παραληφθεί από τον πελάτη

Σε αυτή την περίπτωση:

• Το κόστος επιστροφής (μεταφορικά) επιβαρύνει τον πελάτη
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μετά την επιστροφή του δέματος σε εμάς

📦 Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου
2. Δηλώστε τον αριθμό παραγγελίας σας
3. Περιμένετε επιβεβαίωση από την ομάδα μας

Οι επιστροφές χρημάτων ολοκληρώνονται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του δέματος και εκτελούνται μέσω του παρόχου πληρωμών σας.

⚠️ Εξαιρέσεις

Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων:

• Σε προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί
• Σε προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία

🛠 Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν:

• Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή
• Στείλτε φωτογραφίες του προϊόντος (αν ζητηθούν)

Η Simelia Pure Skin θα:

• αντικαταστήσει το προϊόν ή
• προβεί σε επιστροφή χρημάτων

👉 Όλα τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται από εμάς

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.

🔁 Λάθος Προϊόν

Εάν παραλάβετε λάθος προϊόν:

• Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας
• Θα κανονίσουμε την επιστροφή και αντικατάσταση

👉 Όλα τα έξοδα καλύπτονται από εμάς

📌 Σημαντικές Πληροφορίες

• Οι επιστροφές γίνονται μόνο κατόπιν επικοινωνίας
• Η Simelia Pure Skin διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφή που δεν πληροί τους όρους